Causa por la cual quiero contacar con cartamasajes

• Errores informaticos

  • para informar de errores en nuestra infraestructura?

  Si usted considera que hay un error en el sistema de cartamasajes puede informarnos con el siguiente formulario, indicandonos detalladamente el problema (le aconsejamos que tambien copie y pege el error si aparece en pantalla), si verificamos que se trata de un error lo intentaremos solucionar lo antes posible.

  descripcion error:

  

  Escribe lo que ves en la imagen:

• panel puntos cartamasajes

  • registrarse en panel puntos?

  Para poder usar los puntos de la web antes debera registrarse, en la parte superior de la web en el lado derecho tenemos un menu general, debera pulsar en el boton iniciar sesion, le aparecera un formulario debajo de este debera pulsar el boton registrarse. Despues debera rellenar dicho formulario para registrarse y tener su panel de puntos.

  • eliminar mi cuenta de panel de puntos?

  Actualmente si usted tiene una cuenta de panel puntos no la puede eliminar automaticamente, esto se debe a que si usted decidiera eliminar su cuenta ya no podra activarla o crear una nueva ya que para el buen uso de la web solo esta permitido crear una cuenta por cliente. Pero aun asi usted podra eliminar su cuenta enviando el siguiente formulario.

  usuario:

  contraseña:

  motivo:

  

  Escribe lo que ves en la imagen:
  • comprar puntos?

  Para comprar puntos, deberá registrarse en el panel puntos para saber como hacerlo pulse aquí. Si usted ya esta registrado accede a su panel, una vez dentro solo tendrá que pulsar el enlace que pone comprar puntos donde le aparecera una tabla con todas las ofertas disponibles en ese momento(recuerda que estas ofertas pueden ser modificadas sin previo aviso). Cuando escoja que oferta quiere comprar tendrá que pulsar sobre la oferta en el enlace que pone comprar ahora, le aparecera los detalles de su compra y dos opciones de pago, que serán:
  
  comprar con transferencia bancaria Esta opción puede tardar en tener sus puntos en cuenta en un tiempo máximo de 24 horas, recuerde que con esta opción deberá mandarnos por vía email el comprobante del ingreso al correo compras@cartamasajes.com(con el pago de transferencia recibirá un 10% mas de puntos), de todas formas en los detalles del pago le indica los pasos a seguir.
  
  comprar con tarjeta de crédito Esta opción te actualizara los puntos al momento de hacer el pago, no necesita enviarnos nada mas. Si decide pagar con tarjeta, al pulsar comprar ahora se le redirecionara a una pasarela de pago segura contratada por cartamasajes.

• Agenda telefonica cartamasajes

  • crear mi agenda telefonica?

  Para crear tu agenda debe ir a la pagina principal(listado de anuncios) y clickear el enlace crear agenda que esta ubicado en la parte derecha debajo de los enlaces externos, una vez clickee le llebara a un formulario para crearla, una vez rellenados los campos correctamente debe pulsar el boton registrarse. Posteriormente si todo fue correcto se le enviara un correo electronico a la direcion que usted nos indico en el formulario(asegurese de que el correo es correcto). Si todo fue correcto debera aceder a su correo y clickear el enlace para activar agenda, recuerda mirar en bandeja spam si el correo no le llegara.

  • eliminar mi agenda?

  Creemos que si decide crear una agenda no deberia eliminarla por eso no tenemos la opcion de eliminar una cuenta, pero si es posible eliminar cualquier contacto, de todas formas si desea eliminar su agenda puede hacerlo desde el siguiente formulario.

  usuario:

  contraseña:

  motivo:

  

  Escribe lo que ves en la imagen:
  • insertar,modificar o eliminar contactos en mi agenda?

  insertar contacto agenda

  para insertar un contacto en su agenda debera iniciar y una vez en el listado de contactos debera pulsar arriba en la derecho en el icono de una agenda, llevandole a un formulario para crear su nuevo contacto, aqui tendra la opcion de poner una foto del anuncio o una foto de su dispositivo en el caso de poner foto del anuncio solo debera indicar el identificador del anuncio que encontrara en los detalles del anuncio que desea extraer la foto, se insertara la foto que utilizo el anunciante para su foto de portada, insertar foto es opcional en su lugar insertaremos el logotipo de cartamasajes. Los demas campos son opcionales excepto el nombre de su contacto y minimo un telefono.

  modificar un contacto

  Para modificar un contacto debera iniciar agenda y en la lista de contactos clickear sobre el contacto que desea modificar, le apareceran los detalles del contacto y en la parte posterior arriba le aparecera un icono de un lapiz pulsando ahi podra modificar el contaco, para que surga efecto debera guardar los cambios.

  eliminar contacto

  Para eliminar un contacto tendra que seguir los mismos pasos que modificar un contacto pero en vez de clickear el lapiz(modificar), tendra que clickear el icono de alado que es una goma de borrar. Se le pedira confirmacion ya que esta acción es irreversible.

  • desconectarme de mi agenda?

  Una vez inicia agenda, recopilamos sus credenciales en una cookie para que no tenga que estar iniciando sesion cada vez que abre el navegador, es decir que aunque reinicie el dispositivo la agenda seguira abierta, si desea desconectarse debera pulsar el enlace que pone cerrar agenda.

• Sorteo cartamasajes

  • asignarme numero para participar en el sorteo que ofrece cartamasajes?

  Para asignarte un numero y poder participar en el sorteo que ofrece cartamasajes deberas primero registrarte clickeando el enlace que pone asignar usuario este enlace se encuentra en la pagina principal(listado de anuncios), una vez rellene los datos del formulario para crear usuario para sorteo podra asignarse un numero o bien al azar dejando marcada esta opcion o selecionar un numero que desee, esta ultima opcion el sistema verificara si el numero no esta asignado a otro usuario de lo contraria debera elegir otro, una vez decida que opcion elegir debera pulsar el boton de asignar numero si todo es correcto le enviaremos un correo electronico con su numero asignado y el numero del sorteo que se este jugando en ese momento, para el buen uso de sorteo no se podra selecionar ningun numero de 21h a 23h. Recuerde que cada vez que tengamos un ganador su numero asignado ya no sera valida debera asignarse otro.

  • Caduca el numero asignado para participar en el sorteo?

  El numero asignado para participar en el sorteo caduca una vez tenemos un ganador, usted debe verificar en la web en los detalles del sorteo, debajo de los enlaces externos en la pagina principal(listado anuncios) que el numero que tiene asignado con su correspondiente numero de sorteo son el mismo que se este jugando en ese momento, es decir en el apartado ganador debera poner ganador en juego y el numero del sorteo tiene que coincidir con su numero de sorteo.

  • Porque tengo que dar mi numero privado, email para participar en el sorteo?

  Estos datos se recopilan por dos motivos uno es para poder activar su usuario y dos para poder ponernos en contacto si es usted el ganador del premio, esto lo hacemos de forma muy discreta ya que usted debe indicarnos la manera de contacto que quiere que se le avise en caso de ganar el sorteo, indicandonos tambien su horario disponible.

  • Como se si me toco el sorteo?

  Usted no debera preocuparse de saber si salio premiado su numero, cartamasajes se pondra en contacto con usted de forma discreta si fuese ganador del sorteo, pero recuerde que cada vez que hay un ganador el sorteo se reincia y debe volver asignarse un numero nuevo.

  • tengo usuario asignado pero no me deja cojer numero para participar en el sorteo?

  Esto puede ser debido a varias razones listadas a continuacion:

  1. Por el buen uso del sorteo usted no puede asignar numero en el rango de hora de las 21h a 23h
  2. Usted solo puede tener asignarse un solo numero
  3. Este sorteo se realiza con el numero premiado de la ONCE este numero puede estar entre un rango de 00000 a 99999 es decir 100.000 numero esto quiere decir que solo los 100.000 primeros usuarios podran asignarse un numero, de todas formas no se preocupe si no le dio tiempo asignarse podra hacerlo una vez tengamos un ganador y esto suele pasar con mucha frecuencia(dos o tres dias incluso un dia)
  • eliminar usuario del sorteo?

  Creemos que usted no deberia eliminar su usuario ya que es un premio que ofrece cartamasajes sin ningun interes que no sea el de su beneficio, de todas formas para eliminar su usuario solo debe rellenar el siguiente formulario.

  usuario:

  contraseña:

  motivo:

  

  Escribe lo que ves en la imagen:

• Anuncios

  • publicar, modificar o elimnar anuncio?

  publicar anuncio

  Para publicar anuncio solo debe clickear publicar anuncio que aparece en el menu general en la parte superior derecha de la web, una clickeado debera rellenar los datos y pulsar el boton publicar tendra la opcion de previsualizar su anuncio antes de publicarlo por si encontrara algo que no le gustara o tubiera errores ortograficos, esto lo consigue pulsando en el boton previsulizar, una vez verifique que todo este bien se le mostrara los detalles del pago para una vez realizado este se le activara su anuncio de forma automatica en la web, se le enviara una notificacion de que todo fue correcto al su correo electronico.

  modificar anuncio

  Para modificar su anuncio tiene dos opciones, una seria en los detalles del su anuncio abajo del todo de la pagina aparece un enlace que pone editar clickeelo y le enviaremos un correo electronico para que pueda gestionar su anuncio. La otra opcion seria iniciando sesion en su panel de puntos si no tiene cuenta debera registrarse, una vez inicies sesion en su panel tendra que clickear el enlace que poner ver mis anuncios aparecera un listado con todos sus anuncios, en cada anuncio a la derecha aparecera un boton donde pone editar al pulsarlo podra editar su anuncio, esta opcion es muy comoda ya que no debera aceder a su correo como la opcion anterior, recuerde guardar los cambios una vez termino su modificacion en su anuncio.

  eliminar anuncio

  Para eliminar su anuncio debe seguir exactamente los paso que para modificar su anuncio pero clickeando en eliminar, esta accion necesita confirmacion ya que es irreversible.

  • Quiero contratar servicios para mi anuncio?

  Para contratar servicios para su anuncio tiene dos opciones, la primera seria aceder a los detalles de su anuncio y en la parte de abajo de su anuncio donde pone dale mas visualizacion a tu anuncio tendra todas las opciones disponibles para su anuncio que serian las como las subidas o paquetes de subidas, top, destacar. La otra opcion seria acediendo a su panel de puntos si no tiene deberia registrarse, una vez aceda a su panel de puntos debera clickear el enlace que pone ver mis anuncios en este listado arriba a la izquierda vera tres botones uno para cada accion, al clickear cualquiera de ellos le llebara a los detalles del anuncio para poder contratar el servicio, si el servicio ya se encuentra contratado el boton aparecera en verde de lo contrario en rojo, de esta manera sabra que servicios no tiene contratados.

  • Contrate una subida pero mi anuncio no se previsualiza arriba del listado?

  Este sistema nos avisa automaticamente cuando un anuncio tubo un error y no se pudo subir por algun fallo en el mismo, si pasara esto nosotros subimos dicho anuncio manualmente,pero normalmente suele ser otras causas no errores del sistema

  posibles causas:

  1. debido a que cartamasajes esta creciendo consideradamente al subir un anuncio puede ser que tengamos mas clientes que suben un anuncio al mismo tiempo que usted o en un rango de hora muy cercano esto hace que su anuncio baje rapidamente abajo del listado incluso a las paginas anteriores, si acede a los detalles de su anuncio vera la hora de la fecha de la ultima subida debajo de la categoria de su anuncio alado del telefono, se aconseja crear un paquete de subidas que este bien proporcionado en la zona horaria de su disponibilidad
  2. quizas el pago no se realizo correctamente, siempre que se realiza un pago se le manda un correo electronico avisando de su pago
  3. su anuncio infringe las normas de cartamasajes y fue eliminado visite los terminos y condicionespolítica de cookies de la web cartamasajes
  • Contrate el servicio TOP pero mi anuncio no lo veo en el listado?

  Nuestro sistema esta configurado para avisarnos si un cliente contrata el servicio top o cualquier otro y no se le posiciona en su sitio, si sucedira esto que no es algo muy normal lo posicionariamos manualmente. Normalmente lo que puede estar sucediendo son las siguientes causas.

  1. el pago no se realizo con exito, si se realiza el pago con exito cartamasajes le envia un correo electronico con los detalles de su pago
  2. el anuncio se elimino porque no cumplia las normas establecidasd por cartamasajes puede leer nuestro terminos y condicionespolítica de cookies
  3. El listado de top para el buen uso de la web se muestran anuncios aleatoriamente de 10 en 10 en cada pagina o recarga, esto quiero decir que no siempre va aparecer, se aconseja tener subcategoria y localidad en sus anuncios para tener mas visitantes que previsualicen su anuncio
  • Contrate un paquete de subidas programadas pero no ha subido mi anuncio?

  Nuestro sistema esta configurado para avisarnos si un cliente contrata un paquete de subidas o cualquier otro servicio y no tiene efecto las subidas de nuestro cliente, si sucedira esto que no es algo muy normal volveriamos a montar manualmente el paquete de subidas. Normalmente lo que puede estar sucediendo son las siguientes causas.

  1. No realizo el pago correctamente cartamasajes le envia un correo electronico cada vez que realiza un pago, si acede a los detalles de su anucnio vera la fecha de la ultima subida debajo de la categoria alado del telefono, ahi vera la ultima vez que subio el anuncio, le recomendamos que creae un paquete de subidas repartido en su zona horaria de trabajo.
  2. debido a que cartamasajes esta creciendo consideradamente puede ser que en pocos minutos su anuncio baje al final del listado o incluso a paginas anteriores, verifique la fecha de su ultima subida en los detalles de su anuncio
  3. Recuerde que los paquetes de subida UNICA y DIARIO una vez realizado el pago correctamente tiene efecto al dia siguiente, esto no sucede con el paquete PERSONALIZADO

• Enlace

  • publicar, modificar o elimnar enlace

  publicar enlace

  Para publicar un enlace debera clickear el boton publicar enlace que se encuentra en el menu general arriba a la derecha en cualquier pagina del sitio web, le aparcera un formulario para crear su enlace, en este formulario entre otros datos a rellenar le aparecera la categoria y provinica que desea que su enlace sea visto, una vez insertado todos los datos correctamente debera pulsar el boton publicar enlace, le apareceran en pantalla los detalles de su enlace si todo es correto podra efectuar el pago y automaticamente se insertara en cartamasajes. Recuerda que esta totalmente prohibido publicar enlaces de anuncios clasificados de ningun tipo.

  modificar o eliminar enlace

  Debido que estos enlaces no forma parte directamente con los anuncios de nuestra sistema no se puede modificar o eliminar ningun enlace, recomendamos revisar bien los datos antes de hacer el pago.

  • Contrate un enlace pero no lo veo en el listado de enlaces

  Nuestro sistema nos avisa si un clietne realiza un pago correctamente pero su servicio contratado en este caso publicar enlace ha dado un error, que esto es algo no comun que suceda, en el caso de que sucediera se le activaria el enlace manualmente.

  posibles causas para la previsualizacion de su enlace:

  1. El pago de su enlace no fue correcto, cartamasajes le envia un correo electronico cada vez que nuestros clientes realizan un pago, para contratar cualquier servicio de la web.
  2. Para el buen uso de la web cartamasajes muestra los enlaces en 10 en 10 de forma aleatoria, esto quiere decir que puede ser que usted no vea su enlace siempre recarge la pagina varias veces y usted debera verlo.
  3. Su enlace fue eliminado porque incumplia las normas de cartamasajes lease los terminos y condiones
  • Porque se elimino mi enlace que publique si aun no caduco?

  Si un enlace se elimina es debido a que no cumple las normas establecidas por cartamasajes lease los terminos y condicones.

• Temas legales

  • Mi teléfono o correo electrónico aparece en un anuncio que yo no publique

  Indíquenos su numero de teléfono y el identificador del anuncio, este se encuentra al final de la url del anuncio, una vez verificado sera eliminado, recomendamos que denuncie a la persona que lo publico si lo cree oportuno.

  telefono:

  email:

  id anuncio:

  

  Escribe lo que ves en la imagen:
  • He visto un anuncio que infleje la lei o los terminos y condiciones de cartamasajes?

  En los anuncios en la parte inferior de la pagina, encontrara unas casillas para poder marcar el anuncio en caso de no cumplir las normas establecidas por cartamasajes.

  • Recibo correo electronico considerado spam del dominio cartamasajes

  Nosotros no utilizamos nuestro sistema para enviar ningun tipo de spam, todo lo contrario estamos en contra del spam, si esto sucediera seria sin nuestro consentimiento, intentaremos solucinar el problema lo antes posible para ello deberia rellenar el siguiente formulario con el email que recibe el spam y una breve descripcion. Nos pondremos en contacto con usted con un correo electronico, dsculpe las molestias.

  email:

  descripcion error:

  

  Escribe lo que ves en la imagen:

• Otras causas

  • crear sugerencias para mejorar la web para el usuario e clientes

  El lema de cartamasajes es pensar siempre en nuestros visitantes y que mejor forma de hacerlo dandole la oportunidad de darnos sugerencias para el buen uso de la web, nosotros estamos dispuesto a leerlas con determinada atencion aunque no garantizamos que las realizemos. Para enviar su sugerencia utilize el siguiente formulario.

  sugerencia:

  

  Escribe lo que ves en la imagen:
  • contactar de forma privada con el administrador web?

  Para contactar con el administrador web debera rellenar el siguiente formulario, pedimos el telefono y correo electronico debido que no hacemos casos a las peticiones que son anonimas

  nombre:

  telefono:

  mensaje:

  

  Escribe lo que ves en la imagen:
  • contactar para crear otra consulta no encontrada en el listado anterior

  Antes de crear una consulta le recomendamos que la busque en el listado de arriba si no la encuentra y cree conveniente hacerla rellene el formulario siguiente y envielo, debido al volumen de peticiones no le garantizamos una respuesta breve pero si intentaremos responderle lo antes posible.

  email:

  tema:

  consulta:

  

  Escribe lo que ves en la imagen: